Vanliga frågor
Prislistor
Hur ser jag priser från mina leverantörer?
Du behöver ha ett aktivt abonnemang hos Fibes. I dina inställningar klickar du i de leverantörer du är kund hos och skickar in underlag till oss som bekräftar det. Nu är du redo att börja använda Fibes!
Kan jag lägga till priser från leverantörer som inte finns i Fibes?
Fibes App är ett verktyg för dig att använda för alla dina prislistor. Saknar du någon prislista i Fibes App kan du skicka in den till oss, så lägger vi in priserna åt dig.
Kan jag ändra så att jag ser mitt utpris direkt i Appen?
Du kan ställa in hur du vill se dina priser i Appen. Originalinställningarna visar inköpspriser. Du kan lägga in ditt valda påslag induviduellt för varje leverantör. Det gör det lika enkelt att höja eller sänka dina priser på några sekunder när du behöver.
Kostnader
Vad kostar det att använda Fibes?
Fibes App kostar från 92 kr i månaden. Nya användare får en prova-på period på 15 dagar kostnadsfritt.
Jag delar min verkstad med en annan firma. Behöver vi två användare då?
Du bestämmer själv vem du vill dela din inloggning med. Men det är du som står på agenturens faktura, om du beställer genom appen. Det går bra att registrera flera användare på samma organisationsnummer.
Vem kan använda Fibes App?
Alla som arbetar med inredningstyger och har ett registrerat företag kan använda Fibes App.
QR-koder
Ska jag skriva ut QR koderna själv?
Vi skriver ut alla QR koder och skickar i ett brev till dig.
Hur vet ni vilka QR-koder jag ska ha?
Du markerar dina tygprover i appen genom att klicka på hjärtat uppe till höger på varje tyg. Sen skickar du ett mail till qr@fibes.se och talar om att du har markerat alla dina prover. Då kan vi hämta din lista ur systemet och skriva ut dina koder och skicka dem i ett brev med posten till dig.
Vad händer om en QR-kod försvinner eller förstörs?
Kontakta oss och tala om vilket tyg QR-koden hörde till så skickar vi en ny till dig.
Min leverantör har skickat ut en ny prislista till mig. Behöver jag nya
QR-koder till deras prover nu?
Du behöver aldrig byta ut en QR-kod på grund av prisändringar. Skicka in den nya prislistan till oss så uppdaterar vi priserna i appen.
Konto
Hur tar jag bort mitt konto?
Inte nöjd med Fibes? Vi är ledsna att du lämnar oss, men om du måste gå kan du ta bort ditt konto inifrån appen. När du har öppnat appen väljer du alternativet "Ta bort konto" i menyn. Om du inte längre har tillgång till appen kan ditt konto tas bort genom att skicka ett e-postmeddelande från adressen som användes för att skapa ditt konto till service@fibes.se och begära att kontot raderas. Sedan tar vi hand om resten.